سياسة الاسترجاع والاستبدال:

- يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا فورًا إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت منتجًا غير مطابق. سنقوم بتقييم المشكلة وتصحيحها فورًا.

- لدينا سياسة إرجاع لمدة 7 أيام فقط بعد استلام المنتج. في حال تجاوزت هذه المدة ولم تقم بالإبلاغ عن المشكلة، لا يمكننا قبول إرجاع المنتج.

- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي ليس بها خلل أو مشكلة مصنعية.

كيفية بدء عملية الإرجاع:

- يمكنك التواصل معنا لبدء عملية الإرجاع. إذا تم قبول الإرجاع، سنرسل لك ملصق شحن مرتجع، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية ومكان إرسال الطرد.

- لن يتم قبول أي منتج يتم إرساله بدون طلب إرجاع مسبق.

الاستثناءات / السلع غير القابلة للإرجاع:

- لا يمكن قبول إرجاع المنتجات المستعملة أو التي تم سوء استخدامها شخصيًا.

- لا يمكننا قبول إرجاع السلع المخفضة أو بطاقات الهدايا.

المبالغ المستردة:

- بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج، سنقوم بإبلاغك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا.

- في حالة الموافقة على الإرجاع، سيتم استرداد المبلغ باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

- يرجى ملاحظة أن عملية رد الأموال قد تستغرق من 7 إلى 14 يومًا حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجتها وإرسالها.